介護サービスを使うことになったとき、
必ず出てくる存在が ケアマネジャー（介護支援専門員） です。
名前は聞いたことがあっても、
- 何をしてくれる人なのか
- どこまで相談していいのか
- どうやって選べばいいのか
が、よくわからないまま進んでしまう人も少なくありません。
この記事では、
介護サービス選びの中心となるケアマネジャーについて、
役割・選び方・誤解されやすいポイントを整理します。
ケアマネジャーとは何をする人？
介護サービスをつなぐ調整役
ケアマネジャーは、
介護が必要な本人や家族と、
介護サービス事業者をつなぐ 調整役 です。
主な役割は次のとおりです。
- 介護サービスの相談対応
- ケアプラン（介護計画）の作成
- サービス事業者との連絡・調整
- 状況変化に応じた見直し
介護サービスを使う際の中心的な存在と考えるとわかりやすいでしょう。
ケアマネジャーはいつから関わる？
要介護認定を受けたあとが基本
ケアマネジャーは、
原則として 要介護認定を受けたあと に付きます。
流れとしては、
- 市区町村へ要介護認定を申請
- 認定結果が出る
- ケアマネジャーと契約
- ケアプラン作成
- サービス利用開始
となります。
「どこに相談すればいいかわからない」場合は、
まず市区町村の窓口や地域包括支援センターへ相談すると案内してもらえます。
👉
介護サービスを使うときの相談先については、こちらの記事で詳しく解説しています。
（介護サービスを使うときの相談先はどこ？失敗しない選び方）
ケアマネジャーの選び方で大切なポイント
相性と話しやすさが重要
ケアマネジャーは、
長く関わることが多い存在です。
選ぶ際に意識したいポイントは、
- 話をきちんと聞いてくれるか
- 説明がわかりやすいか
- 家族の事情も考慮してくれるか
資格や経験年数だけでなく、
相談しやすさ・信頼感も大切な判断材料になります。
よくある誤解｜ケアマネに「何でも任せていい」？
最終的な判断は家族と本人
ケアマネジャーは心強い存在ですが、
すべてを決めてくれるわけではありません。
- どのサービスを使うか
- どんな生活を続けたいか
こうした希望を伝えたうえで、
一緒に考えるパートナーと捉えるのが理想です。
よくある質問（Q&A）
- Qケアマネジャーに相談するとお金はかかりますか？
- A
ケアマネジャーへの相談やケアプラン作成は、介護保険でカバーされるため、原則自己負担はありません
- Qケアマネジャーが合わないと感じたらどうすればいいですか？
- A
事業所の変更や、別のケアマネジャーに切り替えることが可能です。無理に我慢する必要はありません。
まとめ｜ケアマネジャーは介護サービス選びの要
ケアマネジャーは、
- 介護サービス選びの中心
- 相談と調整の窓口
- 家族と一緒に考える存在
です。
不安なことは一人で抱え込まず、
ケアマネジャーをうまく頼ることが、
介護を無理なく続けるポイントになります。
